BUSINESS & WORKFLOW AUTOMATION
Αυτοματισμοί επιχειρήσεων για αιτήματα, CRM και καθημερινές εργασίες.
Συνδέουμε φόρμες, CRM, email και εφαρμογές ώστε τα αιτήματα να φτάνουν στον σωστό άνθρωπο και οι πληροφορίες να ενημερώνονται με συνέπεια. Ξεκινάμε από μια συγκεκριμένη επαναλαμβανόμενη εργασία και ορίζουμε τι συμβαίνει όταν χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.
Αυτοματισμός με δικλείδες ελέγχου
LIVE SYSTEM
- 01Έναυσμα
- 02Έλεγχος
- 03Δρομολόγηση
- 04Ειδοποίηση
Πρώτα ξεκαθαρίζουμε τη διαδικασία που χρειάζεται αυτοματοποίηση.
Πριν αυτοματοποιήσουμε, καταγράφουμε από πού έρχονται οι πληροφορίες, ποιος είναι υπεύθυνος και ποιο αποτέλεσμα χρειάζεται η ομάδα. Ορίζουμε επίσης τι συμβαίνει όταν ένα στοιχείο λείπει ή μια σύνδεση αποτυγχάνει.
Τι πρέπει να βελτιωθεί
- Λιγότερα επαναλαμβανόμενα βήματα
- Συνεπής δρομολόγηση αιτημάτων και ενημερώσεων
- Καταγραφή σφαλμάτων και εξαιρέσεων
- Καθαρό ownership για κάθε workflow
Automation audit και υλοποίηση
- Καταγραφή επαναλαμβανόμενων εργασιών και προτεραιοτήτων
- Σχεδιασμός της νέας ροής και συμφωνημένα κριτήρια ελέγχου
- Σύνδεση CRM, email, φορμών και εφαρμογών όπου χρειάζεται
- Καταγραφή σφαλμάτων, ειδοποιήσεις και οδηγίες για την ομάδα
Πώς το προσεγγίζουμε
01
Audit
Συχνότητα, χρόνος, λάθη, εξαρτήσεις και ευαισθησία δεδομένων.
02
Pilot
Μία ροή με σαφή happy path και χειρισμό εξαιρέσεων.
03
Operate
Monitoring, υπεύθυνος, αλλαγές και περιοδικός έλεγχος.
Αυτοματισμοί με έλεγχο και δυνατότητα επανάληψης
Σε κάθε κρίσιμη ροή προβλέπουμε καταγραφή σφαλμάτων, ειδοποίηση του υπευθύνου και ασφαλή επανάληψη χωρίς διπλές καταχωρίσεις. Αν χρειαστεί, η ομάδα μπορεί να αναλάβει χειροκίνητα την εργασία.
Σχετικά επαληθευμένα έργα
Custom Εφαρμογές · SaaS Εφαρμογές
Simple Cashflow — Καθημερινή εικόνα εσόδων και εξόδων
Το Simple Cashflow συγκεντρώνει τις καθημερινές καταχωρίσεις εσόδων, αγορών και εξόδων μιας μικρής επιχείρησης. Η εφαρμογή…
Custom Εφαρμογές · SaaS Εφαρμογές
RentalOS — SaaS διαχείρισης ενοικιάσεων
Η πλατφόρμα συνδέει την online αναζήτηση οχημάτων με το περιβάλλον διαχείρισης της επιχείρησης. Περιλαμβάνει ροές κρατήσεων,…
AI Agents και αυτοματισμοί · Custom Εφαρμογές · SaaS Εφαρμογές
IoanninaCasa — CRM μεσιτικού γραφείου
Το custom CRM συγκεντρώνει ακίνητα, ιδιοκτήτες, πελάτες και ζητήσεις. Η αντιστοίχιση ακινήτων βασίζεται σε συγκεκριμένα κριτήρια,…
Πριν από την πρώτη μας συζήτηση
Περιγράψτε τον στόχο σας, τις εργασίες που σας καθυστερούν και τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε. Αν υπάρχει ήδη ιστοσελίδα ή εφαρμογή, στείλτε μας τον σύνδεσμο.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες ροές είναι καλές υποψήφιες;
Συχνές, επαναλαμβανόμενες εργασίες με σαφείς κανόνες και διαθέσιμα δεδομένα. Ξεκινάμε από την αξία και το ρίσκο, όχι από το εργαλείο.
Χρειάζεται να αλλάξουμε CRM;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα εξετάζουμε τι υποστηρίζει το υπάρχον σύστημα και αν η ποιότητα των δεδομένων επιτρέπει αξιόπιστη ροή.
Τι γίνεται όταν αποτύχει ένα βήμα;
Το προβλέπουμε από τον σχεδιασμό: το σφάλμα καταγράφεται, ειδοποιείται ο υπεύθυνος και το βήμα επαναλαμβάνεται όπου είναι ασφαλές. Οι εξαιρέσεις ανατίθενται σε άνθρωπο.
Βρείτε τη ροή που αξίζει να αυτοματοποιηθεί πρώτη.
Περιγράψτε ένα επαναλαμβανόμενο βήμα, ποιος το εκτελεί και τι συμβαίνει όταν καθυστερεί.