HOSTING · MAINTENANCE · SUPPORT
Hosting και τεχνική φροντίδα που συνεχίζονται μετά την παράδοση.
Η παραγωγική λειτουργία χρειάζεται ownership: ενημερώσεις, backups, monitoring, ασφάλεια, performance και έναν σαφή τρόπο διαχείρισης αιτημάτων και συμβάντων.
- 01Monitoring
- 02Backup
- 03Ασφάλεια
- 04Υποστήριξη
Το launch είναι η αρχή της λειτουργίας, όχι το τέλος του έργου.
Συμφωνούμε τι παρακολουθείται, ποιος ειδοποιείται, πότε γίνονται ενημερώσεις, τι κρατούν τα backups και πώς δοκιμάζεται η ανάκτηση. Το support scope πρέπει να είναι κατανοητό πριν υπάρξει συμβάν.
Τι πρέπει να βελτιωθεί
- Σαφές operational ownership
- Προγραμματισμένες ενημερώσεις και έλεγχοι
- Backups με συμφωνημένη πολιτική και restore tests
- Καταγεγραμμένα αιτήματα και αλλαγές
Πλάνο φροντίδας προσαρμοσμένο στο πραγματικό ρίσκο
- Managed environment και access policy
- Core/plugin updates με staging όπου απαιτείται
- Backup, monitoring, security και performance review
- Support channel, triage, reporting και maintenance log
Πώς το προσεγγίζουμε
01
Baseline
Inventory, versions, access, dependencies και recovery needs.
02
Operate
Monitoring, updates, backups, requests και τεκμηρίωση.
03
Review
Τάσεις, συμβάντα, capacity και επόμενες βελτιώσεις.
SLA, backup και recovery στόχοι μόνο όταν έχουν συμφωνηθεί
Διαθεσιμότητα, ώρες υποστήριξης, χρόνοι απόκρισης, RPO/RTO και εξαιρέσεις δεν υπονοούνται από τη σελίδα. Καθορίζονται σε συγκεκριμένο πλάνο, με τεχνική δυνατότητα, ευθύνη τρίτων και διαδικασία escalation.
Σχετικά επαληθευμένα έργα
Κατασκευή Ιστοσελίδων
Villa Georgia
Responsive ιστοσελίδα φιλοξενίας για το Villa Georgia στην Περίσσα Σαντορίνης.
Custom Εφαρμογές · Κατασκευή Ιστοσελίδων
PargaTour
Δίγλωσση responsive πλατφόρμα για εκδρομές, κρουαζιέρες, μεταφορές, καταλύματα και ενοικιάσεις στην Πάργα.
Κατασκευή Ιστοσελίδων
Thess Dirt Busters
Responsive εταιρική ιστοσελίδα για υπηρεσίες βιολογικού καθαρισμού και απολύμανσης στη Θεσσαλονίκη και τη Χαλκιδική.
Χρήσιμη γνώση
Πρακτικοί οδηγοί και αναλύσεις εμφανίζονται στο Insights αφού περάσουν editorial review.
Συχνές ερωτήσεις
Περιλαμβάνονται ενημερώσεις WordPress;
Μπορούν να περιλαμβάνονται, με συμφωνημένη διαδικασία για staging, compatibility checks, backups και rollback ανάλογα με την κρισιμότητα.
Πόσο συχνά γίνονται backups;
Η συχνότητα και η διατήρηση ορίζονται από το πόσα δεδομένα αλλάζουν και ποια απώλεια είναι αποδεκτή. Δεν υπάρχει μία σωστή απάντηση για όλα τα sites.
Περιλαμβάνεται άμεση υποστήριξη;
Τα κανάλια, οι ώρες, οι προτεραιότητες και οι στόχοι απόκρισης ορίζονται ρητά στο επιλεγμένο πλάνο.
Ορίστε ποιος φροντίζει τι μετά το launch.
Μοιραστείτε το site ή την εφαρμογή, την κρισιμότητα και τον τρόπο που λειτουργεί σήμερα η υποστήριξη.