ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

PRIVACY POLICY

Είναι απαραίτητο να δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία της ιδιωτικής  ζωής όλων, ενώπιον της ανάπτυξης νέων εργαλείων επικοινωνίας. Στην idweb δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Συλλέγουμε από εσάς τα ακόλουθα:

• Όνομα
• Επίθετο
• Email
• Τηλέφωνο

Τις πληροφορίες αυτές τις συλλέγουμε είτε μέσω εντύπων, είτε με την αλληλεπίδραση που γίνεται ανάμεσα σε εσάς και την ιστοσελίδα μας. Επίσης χρησιμοποιούμε cookies, τα οποία είναι αρχεία καταγραφής για να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως σας παραγράφετε παρακάτω.

ΜΟΡΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ

Τα στοιχεία σας συλλέγονται μέσω της χρήσης μιας φόρμας επικοινωνίας. Τις πληροφορίες που παίρνουμε με αυτόν τον τρόπο τις χρησιμοποιούμε για τα ακόλουθα:

• Πληροφορίες
• Στατιστική
• Επικοινωνία

Επίσης μέσω της αλληλεπίδρασης μεταξύ εσάς και της ιστοσελίδας μας συλλέγουμε πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

• Στατιστική
• Επικοινωνία

Τις πληροφορίες αυτές τις χρησιμοποιούμε για τα ακόλουθα:

• Αλληλογραφία
• Πληροφορίες

ΑΡΧΕΙΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΚΑΙ COOKIES

Μέσω αρχείων καταγραφής και cookies συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες. Αυτό αφορά κυρίως τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Λειτουργικό σύστημα
• Επισκεπτόμενες σελίδες και ερωτήματα
• Σύνδεση της ημέρας και της ώρας

Η χρήση αυτών των αρχείων επιτρέπει:

• Στατιστική

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΟΠΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ

Στην idweb δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε δικαίωμα απόσυρσης σε σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία. Κατά τη στιγμή της συλλογής αναφέρεται η δυνατότητα στους χρήστες να αρνηθούν την χρήση των προσωπικών τους δεδομένων.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Στην idweb αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας παρέχουμε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποκτήσει από εσάς με σκοπό την τροποποίηση ή την διαγραφή τους.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τ α προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε διατηρούνται σε ασφαλές περιβάλλον. Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα μέτρα:

• Πρωτόκολλο SSL
• Back up υπολογιστή

GOOGLE ANALYTICS

Η idweb χρησιμοποιεί google analytics και συλλέγει πληροφορίες από εσάς όπως το ip σας, ώστε να αποτρέψει τυχόν προβλήματα και να βελτιστοποιήσει την ιστοσελίδα της.

ΓΕΝΙΚΟ ΑΠΠΟΡΗΤΟ

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στην εξουσιοδοτημένη ομάδα idweb και στους παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη φιλοξενία, αποθήκευση και επεξεργασία των αντίστοιχων υπηρεσιών. Για τον βοηθό AI, η σχετική διαδρομή επεξεργασίας περιγράφεται παρακάτω.

Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης idweb

Ο βοηθός απαντά σε ερωτήματα για τις υπηρεσίες της idweb. Πριν ξεκινήσετε, ζητά να συμφωνήσετε στην καταγραφή της συνομιλίας για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Αποθηκεύονται τα μηνύματα και οι απαντήσεις, η γλώσσα, η αρχική σελίδα προέλευσης και τεχνικά στοιχεία συνεδρίας και συγκατάθεσης. Αν επιλέξετε τη φόρμα αιτήματος, ζητούνται χωριστά το όνομα και το email σας, με προαιρετικές πληροφορίες για την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και νέα επιβεβαίωση επικοινωνίας.

Τα αιτήματα περνούν από το WordPress στην εφαρμογή idweb OS, που λειτουργεί στο Vercel και αποθηκεύει τα δεδομένα στη βάση Supabase. Για την παραγωγή απάντησης, πρόσφατο μέρος της συνομιλίας αποστέλλεται σε μοντέλο OpenAI μέσω του Vercel AI Gateway. Η εξουσιοδοτημένη ομάδα idweb μπορεί να διαβάζει τη συνομιλία και το αίτημα για να τα εξυπηρετήσει. Μην γράφετε κωδικούς, στοιχεία καρτών, κλειδιά API ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Η πρόσβαση στη συνεδρία λήγει σε 24 ώρες. Στην καρτέλα σας αποθηκεύονται προσωρινά στοιχεία συνεδρίας και πρόσφατα μηνύματα. Η επιλογή «Νέα συνομιλία» καθαρίζει αυτή την τοπική συνεδρία· δεν διαγράφει το ιστορικό από το idweb OS. Η τρέχουσα έκδοση δεν εφαρμόζει αυτόματη διαγραφή του αποθηκευμένου ιστορικού μετά από συγκεκριμένο διάστημα. Για πληροφορίες ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο info@idweb.gr.

Οι απαντήσεις παράγονται από AI και μπορεί να περιέχουν λάθη. Η συνομιλία ή η υποβολή αιτήματος δεν αποτελούν τελική προσφορά, ανάθεση έργου ή χρέωση. Τα επόμενα βήματα επιβεβαιώνονται από την idweb.